Cartouches CertifieesCartouches CertifieesCartouches Certifiees

À propos de nous

Notre Vision

Être reconnue comme étant la référence des entreprises et des particuliers qui souhaitent laisser une bonne impression en faisant des choix responsables avec une qualité qui répond à leurs attentes.

Notre Mission

Offrir une expérience remarquable à nos clients en entreprise ou à la maison, par des services et des produits d'impressions de haute qualité, pouvant être autant neufs que remis à neuf.

Nos Valeurs: TRIPER

  • Transparence
  • Respect
  • Innovation
  • Plaisir
  • Engagement
  • Responsabilités

Recyclage

Point de collecte de l'ARPE

Cartouches certifiées est un des points de collecte officiels de l'Association pour le Recyclage des Produits Électroniques. Lorsque vos cartouches d’encre sont vides, vous pouvez les rapporter à notre magasin. Un petit geste de votre part, mais qui apportera une grande valeur à notre environnement et au développement durable. Nous récupérons aussi les téléphones cellulaires, imprimantes, ordinateurs et tous les autres déchets électroniques qui n'ont pas leur place dans la nature.

Point de collecte pour vos cartouches vides
Lorsque vos cartouches d’encre sont vides, vous pouvez les rapporter à notre magasin ou nous appeler pour obtenir les informations pour organiser une cueillette à votre entreprise ou domicile. Un petit gestion de votre part, mais qui apportera une grande valeur à notre environnement et au développement durable. Nous récupérons aussi les téléphones cellulaires.

Garantie 

Tous nos produits, originaux, recyclées et compatibles, sont garantis à 100% pendant 6 mois. Si votre cartouche ne fonctionne pas comme prévu, contactez-nous et nous ferons tout ce qui est possible pour régler la situation, en procédant à un échange ou un remboursement, selon le cas. Il est recommandé de nous appeler avant de passer en magasin pour un échange afin de s'assurer de la disponibilité du produit.

S’il s’est produite une erreur au niveau de l’expédition ou si le produit envoyé ne fonctionne pas correctement, appelez-nous afin d’organiser l’échange. Dans un tel cas, nous paierons les frais de livraison et veillerons à tout pour organiser cet échange.

Vous n'avez plus besoin de la cartouche que vous aviez achetée? Nous reprenons toutes les cartouches achetées chez nous, avec preuve d'achat, si elles sont encore scellées et en bon état. Si vous ne l’avez pas achetée dans notre entreprise, mais que vous souhaitez les vendre, nous pouvons vous faire une offre en fonction du modèle. Vous n’avez qu’à nous joindre afin de parler avec l’un de nos spécialistes.

Les cartouches peuvent être ramenées dans un de nos deux emplacements ou nous être envoyées par un service de livraison. Si vous choisissez cette deuxième option, contactez-nous afin de recevoir une autorisation de retour.

En cas de problème...
Si, dans le cas rare où nos fournitures ont endommagé votre équipement, vous êtes protégés par notre garantie. Communiquez avant tout avec notre service à la clientèle qui évaluera la situation et vous indiquera la démarche qui sera prise pour résoudre le problème. En aucun cas vous n’aurez à débourser pour la réparation d’un bris causé par nos produits. En revanche, Cartouches Certifiées n’accepte pas de réclamation de factures provenant d’autres techniciens.

Nos fournitures sont développées pour atteindre ou dépasser la qualité de la marque originale.

Si un représentant menace de mettre fin à une garantie ou de vous charger pour un appel de service parce que vous utilisez nos fournitures, demandez à avoir ceci par écrit.

Le droit de choisir...
Les manufacturiers ne peuvent pas légalement exiger des propriétaires ou locataires d'imprimante de n'acheter qu’exclusivement des fournitures originales.

Cette exigeance des manufacturiers viole la "Sherman and Clayton Antitrust Acts" et la "Magnuson-Moss Warranty Improvement Act".

Dans une décision rendue en 1936, la Cour Suprême a statué que IBM ne pouvait pas mettre fin au contrat de location de machine de traitement de données si le consommateur choisissait d'utiliser des cartes d'un autre manufacturier. Plus récemment, la "Magnuson- Moss Warranty Improvement Act title 15, Section 2303" spécifie l'interdiction des manufacturiers de limiter la garantie de leurs produits à l'utilisation exclusive de leurs produits, sauf en cas de certaines circonstances.

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